Ieškok pagal modelį

naujos prekės

rekomenduojame

populiaru

akcija

 
 

Klientų aptarnavimas

Sužinokite apie mūsų pirkimo taisykles, pristatymo galimybes ir grąžinimo politika.

Kaip aš gausiu savo siuntą?

Visus paspirtukus, atsargines jų dalis bei priedus siunčiame per DPD arba INPOST siuntų tarnybas, kurjerius bei siuntų terminalus.

Kaip galiu pasirinkti siuntos pristatymo būdą?

Pristatymo būdą galite pasirinkti atsiskaitymo puslapyje šalia savo prekių sąrašo. Jei pasirinkote pristatymą į siuntų terminalą pagal nurodytą adresą, sistema automatiškai pateiks artimiausią siuntų tarnybos terminalų sąrašą. Galite pasirinkti sau tinkamą. Terminalą taip pat galima pasirinkti atidarius žemėlapį.

Kada gausiu savo užsakymą?

Mūsų įprastas pristatymo laikas yra 1-3 darbo dienos. Jei užsakymą pateiksite iki 15 val., jį išsiųsime tą pačią dieną. Jei norite, kad elektrinio paspirtuko atsarginės dalys ar priedai būtų pristatyti greičiau, rekomenduojame pasirinkti DPD siuntų tarnybą. Visada pirmenybę teikiame DPD siuntoms, todėl jos paprastai pristatomos per 2 darbo dienas.

Ar galėsiu sekti savo siuntą?

Taip. Prieš išsiunčiant užsakymą, sistema sugeneruos jos stebėjimo numerį. Kai siuntinys bus išsiųstas, gausite pranešimą. Šiame pranešime gausite stebėjimo numerį, kurį paspaudus būsite nukreipti į savo siuntos stebėjimo puslapį. Savo sekimo numerį visada galite rasti ir savo nopedals.lt paskyroje.

Kaip galiu atsiskaityti už pirkinius?
  • Internetinė bankininkystė – mokėjimo patvirtinimą gausite iš karto. Sistema automatiškai nukreips Jus į pasirinkto banko savitarną, kur galėsite atlikti mokėjimą. Mokėti galite bet kuriame Europoje veikiančiame banke. Taip pat galite atsiskaityti internetu naudodami „Trustly“ mokėjimo metodą.
  • Kreditinė / debetinė kortelė – mokėjimo patvirtinimą gausite iš karto. Apmokėdami įveskite savo kortelės duomenis.
  • Banko pavedimas – mokėjimo patvirtinimas per 24 valandas. Banko pavedimo informaciją gausite į savo el. paštą. Turėsite atlikti mokėjimą į nurodytą banko sąskaitą.
  • Mokėjimas per kurjerį. Galite sumokėti grynais kurjeriui arba paskirtame siuntų skyriuje.
Ar galėsiu gauti sąskaitą-faktūrą?

Taip. Atlikus užsakymą, sąskaita bus išsiųsta el. paštu.

Kaip galiu grąžinti prekę su defektais?

Dėl nekokybiškų gaminių prašome susisiekti su mumis el. paštu – info@nopedals.eu. Pridėkite prekės su defektais nuotrauką ir trumpai apibūdinkite situaciją, kaip gavote tokią prekę. Taip pat nurodykite, ar norite, jog prekę pakeistume, ar grąžinti mokėjimą. Įvertinę situaciją, mes grąžinsime Jums pinigus arba nemokamai atsiųsime pakaitinę prekę.

Ar galiu grąžinti prekę, jei ji man nepatiko?

Per 10 darbo dienų nuo prekės gavimo galite ją grąžinti, jei ji Jums nepatinka. Tokiu atveju prekė negali būti sugadinta ar išpakuota. Jei šios sąlygos bus įvykdytos, prekę pakeisime arba grąžinsime mokėjimą per 5 darbo dienas.

Ar galiu pakeisti prekę, jei ją užsakiau per klaidą?

Taip. Norėdami grąžinti prekę, kuri netinka Jūsų paspirtukui, susisiekite su mumis el. paštu – info@nopedals.eu. Jei prekė nebus pažeista, ją nedelsiant pakeisime. Šiuo atveju turėsite padengti papildomas pristatymo išlaidas (~ 4EUR).

Turite daugiau klausimų?

Parašykite mums!